SH Hoofdstuk 4 deel 3
SH Hoofdstuk 4 deel 3
Quiz samenvatting
0 of 6 Vragen completed
Vragen:
Informatie
Je hebt de quiz al eerder voltooid. Daarom kun je hem niet meer opnieuw starten.
Quiz is aan het laden…
Je moet inloggen of inschrijven om de quiz te starten.
U moet eerst het volgende invullen:
Resultaten
Resultaten
0 of 6 Vragen answered correctly
Uw tijd:
De tijd is verstreken
You have reached 0 of 0 point(s), (0)
Behaalde punt(en): 0 of 0, (0)
0 verslag(en) in afwachting (mogelijke punt(en): 0)
Categorieën
- Niet gecategoriseerd 0%
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- Huidig
- Kijk na/Sla over
- Beantwoord
- Goed
- Fout
-
Vraag 1 of 6
1. Vraag
Er zijn vier soorten tegenwerkend gedrag. Sleep de juiste antwoorden naar A1, A2, B1 en B2.
Sorteer elementen
- Excuses aanvoeren.
- Gedrag ontkennen.
- Kritiek geven op de regel of het beleid.
- Kritiek geven op de regelhandhaving.
-
A1-gedrag
-
A2-gedrag
-
B1-gedrag
-
B2-gedrag
GoedFout -
Vraag 2 of 6
2. Vraag
Wat kun je doen als een klant A/B gedrag vertoont (tegenwerkend gedrag)?
GoedFout -
Vraag 3 of 6
3. Vraag
Wat voor gedrag is C-gedrag?
GoedFout -
Vraag 4 of 6
4. Vraag
Uitschelden is C-gedrag (agressief gedrag).
Juist of onjuist?
GoedFout -
Vraag 5 of 6
5. Vraag
Wat voor gedrag is D-gedrag?
GoedFout -
Vraag 6 of 6
6. Vraag
Wat zijn de 2 soorten D-gedrag (gewelddadig gedrag)?
GoedFout
