SR chapter 4 part 3
SH Hoofdstuk 4 deel 3 Copy
Quiz samenvatting
0 of 6 Vragen completed
Vragen:
Informatie
Je hebt de quiz al eerder voltooid. Daarom kun je hem niet meer opnieuw starten.
Quiz is aan het laden…
Je moet inloggen of inschrijven om de quiz te starten.
U moet eerst het volgende invullen:
Resultaten
Resultaten
0 of 6 Vragen answered correctly
Uw tijd:
De tijd is verstreken
You have reached 0 of 0 point(s), (0)
Behaalde punt(en): 0 of 0, (0)
0 verslag(en) in afwachting (mogelijke punt(en): 0)
Categorieën
- Niet gecategoriseerd 0%
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- Huidig
- Kijk na/Sla over
- Beantwoord
- Goed
- Fout
-
Vraag 1 of 6
1. Vraag
What are the two types of D behaviour (violent behaviour)?
Tick two answers!
GoedFout -
Vraag 2 of 6
2. Vraag
There are four types of opposing behaviour. Drag and drop the correct answers to A1, A2, B1 and B2.
Sort elements
Sorteer elementen
- Apologizing.
- Denying behaviour.
- Criticizing the rule or policy.
- Criticizing rule enforcement.
-
A1 behaviour
-
A2 behaviour
-
B1 behaviour
-
B2 behaviour
GoedFout -
Vraag 3 of 6
3. Vraag
What can you do if a customer exhibits A/B behaviour (opposing behaviour)?
GoedFout -
Vraag 4 of 6
4. Vraag
What kind of behaviour is C behaviour?
GoedFout -
Vraag 5 of 6
5. Vraag
Calling names is C behaviour (aggressive behaviour).
True or false?
GoedFout -
Vraag 6 of 6
6. Vraag
What kind of behaviour is D behaviour?
GoedFout
